Customer service medewerker

Standplaats: Amsterdam

Dienstverband: 32-38 uur per week

Duitstalige Klantenservice Medewerker (32–38 uur) – Amsterdam-Zuid


In de wereld van premium herenkleding ben jij de soepele schakel die onze Duitstalige klanten moeiteloos begeleidt. Als Klantenservice Medewerker Duits ben jij dé stem achter een perfecte service-ervaring. Vanuit een modern kantoor in Amsterdam-Zuid help jij Duitstalige klanten met advies over maten, retouren en alles daartussenin. En dat alles in foutloos Duits én goed Nederlands. Voor jouw inzet ontvang je een salaris tussen de € 3.200,00 - € 3.800,00 plus fijne extra’s en volop groeikansen. Klinkt goed? Lees dan vooral verder want de pasvorm zou wel eens perfect kunnen zijn.

Wat ga je doen?
Als klantgerichte alleskunner ben jij hét aanspreekpunt voor onze Duitstalige klanten. Vanuit Amsterdam-Zuid houd je je dagelijks bezig met:

• Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat in correct en vriendelijk Duits
• Je adviseert Duitstalige klanten over pasvormen, kleuren en stijlen voor een outfit die klopt van top tot teen
• Je verwerkt retourverzoeken en verzamelt klantfeedback voor constante kwaliteitsverbetering
• Je denkt mee over hoe we de service nog beter kunnen maken voor Duitstalige klanten
• Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen voor een gestroomlijnde klantreis

Meer over het bedrijf
Deze vooruitstrevende e-commerce speler specialiseert zich in stijlvolle en hoogwaardige herenkleding. Vanuit het bruisende Amsterdam-Zuid bedienen ze klanten door heel Europa, met speciale aandacht voor de Duitstalige markt. Kwaliteit en persoonlijke service staan daarbij altijd voorop.

Wat krijg jij?
Voor jouw inzet krijg je natuurlijk meer dan waardering. Je kunt rekenen op:

• Je verdient een marktconform salaris van € 3.200,00 - € 3.800,00 afhankelijk van ervaring
• Je werkt in een informeel team waarin samenwerken en plezier maken centraal staan
• Je krijgt alle ruimte om door te groeien en eigen ideeën in te brengen
• Je geniet van een verse, gezonde lunch, elke werkdag weer
• Je proost samen met collega’s op successen tijdens borrels of een boottocht door de grachten
  
  Extra pluspunt: jouw beheersing van de Duitse én Nederlandse taal is hier echt goud waard

Wat vragen wij van jou?
Jij bent iemand met een passie voor klantcontact, gevoel voor stijl en een talenknobbel die indruk maakt. Wat breng je mee?

• Je spreekt en schrijft Duits op professioneel niveau (C1/C2) én je beheerst ook de Nederlandse taal goed
• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, idealiter binnen e-commerce of retail
• Je beschikt over mbo/hbo werk- en denkniveau
• Je bent empathisch, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen
• Je woont in of nabij Amsterdam-Zuid en bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar

Solliciteer nu!
Ben jij de perfecte pasvorm voor onze Duitstalige klantenservice? Zet vandaag nog de stap naar een stijlvolle baan als Klantenservice Medewerker Duits in Amsterdam-Zuid!