Duitstalige customer service medewerker

Standplaats: Amsterdam
Dienstverband: 32-38 uur per week/vaste aanstelling

Duitstalig Customer Service Medewerker (32–38 uur) | Amsterdam-Zuid | € 3.200 - € 3.800

Geef jouw carrière een perfecte pasvorm
Spreek jij vloeiend Duits en krijg je energie van klanten écht verder helpen? Dan hebben wij een baan die jou als gegoten zit. Als Duitstalig Customer Service Medewerker in Amsterdam-Zuid ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Je komt terecht in een modern e-commercebedrijf waar stijl, kwaliteit en persoonlijke service hand in hand gaan. Daar staat een uitstekend salaris van € 3.200 - € 3.800, een enthousiast team, volop ontwikkelmogelijkheden én een inspirerende werkplek tegenover. Klinkt goed? Lees dan snel verder en ontdek waarom deze functie perfect bij jou past.

Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Als Duitstalig Customer Service Medewerker in Amsterdam-Zuid help jij klanten met vragen over hun bestelling, geef je persoonlijk advies en zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel terugkomt.

• Je helpt Duitstalige klanten via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier
• Je adviseert klanten uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland over maten, stijlen en kleuren, zodat zij met vertrouwen de juiste keuze maken
• Je verwerkt retouren en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling
• Je signaleert kansen om de klantreis verder te verbeteren en deelt jouw ideeën met het team
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om iedere klant de beste service te bieden

Meer over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende en internationale e-commerceorganisatie die gespecialiseerd is in premium herenkleding. Vanuit een stijlvol kantoor in Amsterdam-Zuid bedienen jullie klanten door heel Europa, waarbij de Duitstalige markt een belangrijke rol speelt. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en eigen initiatief wordt juist aangemoedigd. Samen werk je iedere dag aan een service die net zo sterk is als de collectie die wordt verkocht.

• Wat krijg jij?
  Jij zorgt ervoor dat klanten met een glimlach terugkomen. Daar mag natuurlijk ook iets moois tegenover staan
• Je ontvangt een salaris tussen € 3.200 en € 3.800, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Je werkt in een enthousiast en informeel team waar samenwerken en plezier hand in hand gaan
• Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
• Je geniet iedere werkdag van een verzorgde en gezonde lunch op kantoor

Je sluit de week regelmatig af met een gezellige borrel op het dakterras of een ontspannen boottocht door de Amsterdamse grachten.
Jouw beheersing van de Duitse taal is hier geen bijzaak, maar juist de reden waarom jij echt het verschil kunt maken.

Wat vragen wij van jou?
Je hoeft niet alles al te kunnen. Het belangrijkste is dat je energie krijgt van klantcontact en graag de beste service levert.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Duits en Nederlands 
• Je hebt ervaring in klantenservice, hospitality, retail of een andere servicegerichte functie óf je bent gemotiveerd om hierin verder te groeien
• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt graag in oplossingen
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week en werkt graag vanuit het kantoor in Amsterdam-Zuid

Pak het moment
Ben jij klaar om jouw talenkennis in te zetten binnen een internationale organisatie waar service en kwaliteit centraal staan? Solliciteer vandaag nog als Duitstalig Customer Service Medewerker in Amsterdam-Zuid. Wij maken graag kennis met je en vertellen je alles over deze mooie uitdaging!